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医患沟通与调适
课程类型：
选修课
发布时间：
2023-07-06 14:04:29
主讲教师：
刘俊荣
课程来源：
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx1670
课程介绍
课程目录
教师团队
第一讲医患沟通的基本概念
1.1医的界定
（8分钟）
1.2患的界定
（7分钟）
1.3沟通的界定
（10分钟）
1.4医患沟通的界定
（9分钟）
第二讲医患沟通的理论基础
2.1伦理学基础
（9分钟）
2.2心理学基础
（8分钟）
2.3法理学基础
（9分钟）
2.4社会学基础
（8分钟）
第三讲医患沟通的基本要素
3.1医患沟通的目的
（8分钟）
3.2医患沟通的动机
（5分钟）
3.3医患沟通的手段和技能
（8分钟）
3.4医患沟通的内容与方式
（10分钟）
第四讲医患沟通的基本原则
4.1理解与包容
（13分钟）
4.2诚信与尊重
（11分钟）
4.3求同与存异
（12分钟）
4.4情理与公正
（12分钟）
第五讲医患沟通的基本技巧
5.1表达技巧
（20分钟）
5.2提问技巧
（8分钟）
5.3倾听技巧
（7分钟）
5.4回避技巧
（7分钟）
5.5拒绝技巧
（7分钟）
第六讲医患沟通的常见误区
6.1心理障碍
（6分钟）
6.2文化差异
（6分钟）
6.3信息误读
（7分钟）
6.4行为禁忌
（6分钟）
第七讲医患沟通的伦理难题：知情同意
7.1知情同意的界定
（12分钟）
7.2有效知情同意的履行
（13分钟）
7.3不良医疗信息的告知
（14分钟）
7.4知情同意的代理
（13分钟）
7.5知情同意履行的利益冲突
（12分钟）
第八讲医患沟通的伦理难题：保护性医疗
8.1隐私保护的内涵与要求
（11分钟）
8.2隐私保护的伦理问题
（11分钟）
8.3保护性医疗及其伦理难题
（9分钟）
第九讲临床科室的异质沟通
9.1门诊工作中的医患沟通
（11分钟）
9.2急救工作中的医患沟通
（11分钟）
9.3内科诊疗中的医患沟通
（12分钟）
9.4外科诊疗中的医患沟通
（11分钟）
9.5妇科诊疗中的医患沟通
（13分钟）
9.6产科诊疗中的医患沟通
（15分钟）
9.7中医诊疗中的医患沟通
（13分钟）
9.8特殊诊疗中的医患沟通
（9分钟）
第十讲医患沟通不良的处理
10.1医患纠纷的界定
（8分钟）
10.2纠纷过程中的沟通
（7分钟）
10.3沟通冲突的应对
（5分钟）
10.4冲突发生后的沟通
（7分钟）
新公网安备: 65400402000202号
